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Como utilizar CRM integrado com WhatsApp: passo a passo completo

Gabriel Aguiar
Escrito por Gabriel Aguiar em 27 de janeiro de 2022
Como utilizar CRM integrado com WhatsApp: passo a passo completo

Você sabe quais são as vantagens de utilizar CRM integrado com WhatsApp? Neste post você entenderá porque é tão importante utilizar seu CRM integrado com WhatsApp para melhorar seu processo de vendas.

As integrações entre CRM, softwares e outras plataformas são um dos principais pilares para a automatização de processos na equipe comercial. Como o WhatsApp está cada vez mais sendo utilizado como plataforma de contato entre clientes e empresas, a integração entre WhatsApp e CRM é cada vez mais procurada.

O objetivo de utilizar CRM integrado com WhatsApp é fazer com que os pré-vendedores e vendedores foquem apenas em prospecção e não percam tempo fazendo esse tipo de registro.

Se você quer fazer com que o time comercial ganhe produtividade, leia este conteúdo, pois nele, focaremos em explicar como utilizar CRM integrado com WhatsApp através da Suiteshare!

Por que utilizar CRM integrado com WhatsApp?

Utilizar CRM integrado com WhatsApp está cada vez mais sendo utilizado não só no setor comercial, mas em praticamente todos os setores das companhias de alto crescimento.

Todo esse processo possui o intuito de fazer com que os colaboradores e gestores foquem nas atividades essenciais da empresa e que geram maior resultado e não tenham que perder tempo realizando processos que poderiam ser feitos de maneira automática.

Dessa forma, se você quer que seus vendedores foquem apenas em realizar ligações, conversar com os clientes e enviar propostas comerciais, você deve utilizar seu CRM integrado com WhatsApp.

Além desses, outros motivos extremamente relevantes para fazer isso são:

  • Não precisar cadastrar manualmente os leads;
  • Capturar os dados de quem conversa no WhatsApp;
  • Agilizar o processo comercial;
  • Melhorar a organização do CRM;
  • Facilitar o envio de propostas comerciais.

CRM integrado com WhatsApp: como configurar?

Para realizar a integração do WhatsApp com o CRM, antes de tudo você deve criar uma conta gratuita na Suiteshare.

Depois disso, você deve criar um link de WhatsApp para utilizar ele na divulgação em diversas plataformas, como:

  • Facebook Ads;
  • Blog posts;
  • Bio do Instagram;
  • E-mail marketing;
  • Outros canais de captação de leads.

A partir disso, você deve definir quais serão os dados que serão armazenados do contato.

Agora que você já criou uma conta gratuita na Suiteshare e já conseguiu criar seu link para divulgar ele nos canais de captação de leads listados acima, basta seguir o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o painel da Suiteshare e clique em integrações no dashboard ou clique em configurações e depois em integrações;
  2. Agora, para fazer a integração do WhatsApp com o CRM, você deve selecionar qual o que você utiliza na sua empresa;
  3. Cabe ressaltar que entre os CRMs que a Suiteshare permite a possibilidade de integrar com o WhatsApp estão: o Hubspot, Dinamize, RD Station, Bitrix24 entre outros;
  4. Clique em “Conectar”;
  5. Realize login na conta do seu CRM;
  6. Autorize a conexão;
  7. Selecione o formulário de captura que será conectado;
  8. Defina para onde o lead será enviado dentro do CRM;
  9. Defina o estágio;
  10. Salve.

Agora você consegue o seu CRM integrado com WhatsApp e não precisa mais perder tempo realizando manualmente o cadastro de eventuais contatos que conversam com a empresa através deste aplicativo.

Vá além da integração e turbine suas vendas pelo WhatsApp

Além de poder utilizar seu CRM integrado com WhatsApp, com a Suiteshare você pode ir muito mais além.

Com as nossas soluções, você consegue montar um funil de vendas estruturado através do WhatsApp e consegue atrair, organizar, capturar e integrar, vender, fazer remarketing e analisar todo esse processo.

Na primeira parte do funil, em atrair, é possível:

Na segunda parte do funil, você pode definir diferentes formas de atender seus clientes que chegam pelo WhatsApp, com isso, você pode melhorar a produtividade e a distribuição de leads do seu time de vendas.

Na terceira parte, para capturar os contatos, você pode utilizar um formulário que direciona para o App ou um robô de captura que realiza o primeiro atendimento como cliente e direciona para um vendedor da empresa.

A partir de tudo isso, é possível fazer remarketing no WhatsApp para aqueles que entram em contato com a companhia e através das estatísticas e relatórios fazer a análise de geração de leads, taxas de conversão e outras métricas extremamente importantes para que o seu time comercial tenha mais resultados.

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