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Integração com WhatsApp: como integrar ferramentas de marketing e CRM ao WhatsApp

Vinícius Pereira
Escrito por Vinícius Pereira em 20 de janeiro de 2022
Integração com WhatsApp: como integrar ferramentas de marketing e CRM ao WhatsApp

Conheça a integração com WhatsApp da Suiteshare e monte sua base de leads com os nomes, emails e telefones de quem inicia uma conversa com você no WhatsApp.


Segundo o estudo “Uso de Apps no Brasil” realizado pela Panorama Mobile Time/ Opinion Box, o WhatsApp é o aplicativo número um do brasileiro. Isso porque, é o aplicativo que o brasileiro passa mais tempo utilizando, o que recebe a maior quantidade de aberturas durante o dia e o que está mais presente na tela inicial dos aparelhos brasileiros.

Para milhões de pessoas, é o aplicativo favorito para realizar compras e buscar informações sobre produtos e serviços.

Diante desse cenário, muitas empresas buscam soluções para integrar suas ferramentas de marketing com o WhatsApp e garantir a gerenciamento dos leads gerados, além de poder impactar os contatos em outras ações de sua estratégia de vendas.

Pensando nisso, a Suiteshare desenvolveu uma solução que permite integrar o WhatsApp com diversas ferramentas de marketing digital e vendas e também com as principais plataformas de e-commerce do mercado.

Se você está passando pela mesma situação, confira como resolver este problema.

Ativando a integração com WhatsApp na Suiteshare

Ativar a integração com WhatsApp na Suiteshare é muito fácil, será preciso realizar três processos. Fique tranquilo que estas etapas são bastante simples e fáceis de aplicar.

A primeira etapa para realizar a integração com WhatsApp é criar uma conta gratuita na Suiteshare e depois criar seu link de WhatsApp. Neste post você confere o passo a passo completo para criar seu link de WhatsApp.

Depois disso, confira oito possibilidades que o link da Suiteshare oferece para você.

2 — Criando o formulário de captura

Link criado, a próxima etapa é criar o formulário que irá captar os dados dos seus atendimentos pelo WhatsApp. Este processo é também bastante simples:

  1. Na tela inicial da Suiteshare, clique em “Capturar> Formulários”. Depois, clique em “Novo” para iniciar a criação do seu formulário de captura;
  2. Agora você precisa selecionar o link que criou na primeira etapa, esse é o link que você irá compartilhar e que seus clientes irão clicar para abrir o formulário. Link selecionado, clique em “Avançar”;
  3. Agora você precisa selecionar o link para onde o usuário deverá ser direcionado após preencher o formulário. Selecione o link e avance novamente;
  4. Chegou o momento de criar o formulário. Nesta etapa você precisará selecionar quais informações irá solicitar aos seus contatos (nome, e-mail e WhatsApp);
  5. Poderá também inserir campos personalizados, como, por exemplo, número do calçado;
  6. Campos configurados, é o momento de personalizar a aparência do formulário;
  7. Na tela seguinte você deve inserir título e descrição para seu link, além de poder configurar cores e logotipo da sua empresa;
  8. Configurações e personalizações realizadas, é só clicar em “Finalizar”.

Agora você já pode capturar informações e dados de quem inicia uma conversa com você no WhatsApp e poderá integrar essas informações com um CRM, por exemplo, ou exportar para um arquivo CSV.

3 — Criando as integrações com o WhatsApp

Link e formulário de captura criados, partiremos para a integração com WhatsApp.

No painel de controle da Suiteshare, clique em “Integrações” e veja uma lista de ferramentas de marketing digital e plataformas de e-commerce que podem ser integradas ao WhatsApp.

O que pode ser integrado com WhatsApp?

As principais ferramentas de marketing digital que você pode integrar com WhatsApp são:

  • RD Station
  • Pipedrive
  • Moskit CRM
  • PipeRun CRM
  • Bitrix24 ⬅ passo a passo completo para integrar.

As principais plataformas de e-commerce que você pode integrar com WhatsApp são:

  • Loja Integrada
  • Shopify
  • WooCommerce
  • Nuvemshop
  • Prestashop

As principais ferramentas de vendas que você pode integrar com WhatsApp são:

  • Exact Sales
  • Meetime
  • Reev

Além disso, você também pode integrar seu WhatsApp com o WordPress, Wix e Zapier.

Teste grátis as integrações com WhatsApp da Suiteshare

Viu só como é fácil utilizar a Integração com WhatsApp na Suiteshare? Tá esperando o quê para criar sua conta grátis e experimentar estes e diversos outros benefícios?

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